时间: 2024-07-25 18:46:49 | 作者: 华体会线上
原标题：财鑫闻｜黄金消失案背后⑦众多大品牌靠加盟“跑马圈地”，一旦消费者权益受损、谁来善后？
原标题：财鑫闻｜黄金消失案背后⑦众多大品牌靠加盟“跑马圈地”，一旦消费者权益受损、谁来善后？
连日来，“中国黄金”北京一加盟店“携金跑路”引发公众热议。事实上，直营店与加盟店是两种不同的商业经营模式。除了中国黄金等黄金饰品零售品牌，市面上还有超市便利店、茶饮店、蛋糕店、药店、服饰店、房屋中介等众多存在直营店与加盟店的品牌。那么，直营店与加盟店的店面设置、货品质量、服务水平是否有差异？消费者该如何区分呢？
近日，海报新闻记者对济南市存在直营店与加盟店的多个品牌进行探店。记者看出，大多数品牌并未对直营店与加盟店的店面设置有明确区分，大多数加盟商表示，自己的店铺与直营店表面上看并无二样。同时，在网络站点平台，也有不少消费者控诉加盟店与直营店之间有品控的差异。
在网络平台搜索“中国黄金”，济南地区共出现20多家门店，有旗舰店和地址的名称划分，比如，中国黄金旗舰店（花园路店）、中国黄金（万象城店），店面名称并无直营店与加盟店的相关提示。
在连日来的随机走访中，记者看出，“中国黄金”门店外部店面和门牌处，也没有关于直营店与加盟店的区分标识，同时，内部的家装设计风格与商品陈列也大致相同。
当记者询问如何区别直营店与加盟店时，有自称是直营店的店员告知记者，“直营店大多数都是单独门店，名叫‘旗舰店’的都是直营店，商场内、超市内的大多都是加盟店。”而另一家铺设在商场内，同样自称直营店的店员却持相反的说法。
那么，消费者区分不了直营店与加盟店，如何区分金饰是否是官方正品呢？多位不同店铺的店员告知记者了不同的方法，“看金饰内部刻印是否为中国黄金专属刻印，品牌logo和999、9999纯度标识。”有店员向记者展示了一个黄金手镯的内部刻印，而在另一家店自称直营店的店内，一条黄金手链的刻印与其展示的并不同。
中国黄金店员向记者展示了品牌特有的三联价签，记者扫取二维码后，显示出该产品的信息
“看金饰的价签是否为三联价签，是否有二维码可以扫出正品检测结果，就像人的身份证一样，是通过国家质检的。”也有店员向记者展示了“中国黄金”专属价签，记者扫取二维码后，显示出了该商品的详细信息。
记者注意到，不光“中国黄金”，当前不少黄金珠宝大品牌多数采取了加盟模式实现规模迅速扩张。今年以来，喜茶、茶百道与书亦烧仙草相继推出各项优惠政策，不同程度地降低了加盟门槛，茶饮品牌的规模战进一步白热化。
公开资料显示，自2023年7月首次开放加盟后，喜茶9个月内已开业的事业合伙门店突破了1000家。
在喜茶的小程序内，记者看到济南地区共有30余家门店。3月29日，在济南恒隆广场喜茶门店，记者以加盟意向者的身份询问工作人员，工作人员说，该门店为直营门店，在济南已有不少加盟门店，不了解两者如何区分。
在网络平台，有不少消费者吐槽喜茶加盟店品控稍差、制作种类较少等情况。网友们也自发分享了如何分辨二者。“表面上看，店面小，饮品少，是加盟店跑不了。”但记者看出，喜茶店铺门头的颜色、LOGO的样式、店铺大小等都不是区分直营店与加盟店的准确方法。
在其APP内，查看喜茶门店营业执照的入口并不明显，需要先点击贵宾活动栏，再点击食品安全档案，便能查看其营业执照信息。
而最为直观的方式，便是查看其店铺的营业执照。有灵感之茶、喜茶科技等名称的为直营店，个人经营的为加盟店。一番查看下来，记者看出，从表面上看，并不能直观区分直营店与加盟店，且济南市多家喜茶门店为加盟店。
在便利店行业，7-ELEVEN便利店在全球20个国家和地区拥有超7万余家店铺，近年来，其在山东多个地区开放加盟，青岛、济南、威海、淄博、济宁都出现了7-ELEVEN便利店的身影。
“表面没有区别，门头、货架等都一样，加盟一个店大概需要60万元至70万元，直营的店只有北京和青岛有。”在济南市某7-ELEVEN便利店，工作人员说，7-ELEVEN便利店并未在店面设置上对加盟店与直营店做出区分，且多数店铺为加盟店。
针对直营店与加盟店同总部的权责关系问题，记者正常采访了山东国曜琴岛律师事务所律师王贵亮。
王贵亮说，市面上常见的门店主要运营模式分为直营和加盟两类。直营模式是指总公司直接出资并直接经营和管理门店，“加盟模式，又叫特许经营连锁模式，是指企业（特许人）与加盟商签订《特许经营合同》，特许人把自己拥有的商标、专利、技术等通过的形式授权给加盟商使用，并向加盟商收取加盟费、保证金等，管控其开店阶段的设备设施投入，以及运营过程中的原材料供给等，并对其进行业务指导与监督。”
区别体现在哪里呢？王贵亮律师表示，直营与加盟的主要区别体现在三个方面。一是法律关系不同，直营模式中总部与各分店之间实际属于企业内部管理关系，更多是以企业内部管理制度进行相应关系调整；加盟模式实际属于特许人与被特许人之间订立的合同关系，双方通过订立特许经营合同来明确各自的权利与义务。
二是产权关系不同，直营模式属于同一资本所有，各直营分店属于总部所有并直接运营、集中管理；加盟模式中各主体间属于合同关系，各个特许加盟店的资本是相互独立的，与总部之间并无资产纽带。
三是民事责任的承担不同，直营模式中各直营店实际属于总部的分支机构，其民事责任最终也会影响到总部；加盟模式中因为各加盟店与总部无实际的产权关系，各加盟店作为独立的个体对外承担相应的责任，总部理论上无需承担对应民事责任。
针对“中国黄金”北京一门店“跑路”事件的特点，山东博睿律师事务所的陈瑞福律师分析说，涉案金店是“中国黄金”的一家加盟店，该店所有权虽不属于中国黄金，但却经合法授权打着“中国黄金”的旗号，利用其它商标和品牌从事业务。”陈瑞福律师表示，因为有“中国黄金”巨大信誉的加持，消费的人在不知情的情况下才敢将黄金寄存到该店。因此，本案发生的直接原因虽说是不法分子的犯罪行为，但“中国黄金”的管理失范和消费的人损失之间有某些特定的程度的因果关系，因此，“中国黄金”应对消费者损失承担与其过错相当的特殊的比例的赔偿责任。
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